Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Inleiding
Welkom bij Sin&Lace . Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van sinandlace.com , dat wordt beheerd door Sin&Lace . Door onze website te bezoeken en producten te kopen, bevestigt u dat u deze Voorwaarden en ons Privacybeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met enig onderdeel van deze Voorwaarden, dient u de Website niet te gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Eventuele updates worden op deze pagina weergegeven en uw voortgezette gebruik van de Site na dergelijke wijzigingen houdt in dat u de bijgewerkte Voorwaarden accepteert.

2. Geschiktheid
De diensten en producten die Sin&Lace aanbiedt, zijn uitsluitend bedoeld voor personen van achttien (18) jaar of ouder. Door de Site te gebruiken, bevestigt u dat u aan deze leeftijdsvereiste voldoet en wettelijk gerechtigd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan. Het is uw verantwoordelijkheid om te zorgen voor naleving van de lokale wetgeving met betrekking tot de aankoop van onze producten. Elk ongeoorloofd gebruik van onze producten of diensten voor illegale activiteiten is ten strengste verboden.

3. Transacties en betalingen
Wanneer u een aankoop doet via onze website, gaat u ermee akkoord nauwkeurige en volledige factuur- en verzendgegevens te verstrekken. Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van acceptatie en beschikbaarheid, en wij behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te annuleren of te weigeren. Prijzen en productbeschikbaarheid kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

De betalingsverwerking wordt verzorgd door externe betalingsproviders zoals PayPal, Klarna en creditcardmaatschappijen. Hoewel wij de veiligheid van ons platform garanderen, zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele beveiligingsinbreuken binnen deze externe betalingssystemen. Als we uw bestelling annuleren of wijzigen, proberen we u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres of telefoonnummer dat u bij de aankoop heeft opgegeven.

4. Producten en prijsnauwkeurigheid
Sin&Lace streeft ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen en prijsinformatie op de website te verstrekken. Er kunnen echter incidenteel fouten optreden, waaronder producten met een verkeerde prijs of een onjuiste beschrijving. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en de betreffende bestellingen te annuleren vóór verzending.

De afbeeldingen van producten op de website dienen slechts ter illustratie. We kunnen niet garanderen dat de kleuren en details op uw scherm perfect overeenkomen met het daadwerkelijke product. Bovendien zijn sommige artikelen mogelijk uitsluitend online verkrijgbaar en kunnen ze onderhevig zijn aan een beperkte voorraad of speciale retourvoorwaarden.

5. Verzending en levering
Sin&Lace biedt wereldwijde verzending waar wettelijk toegestaan. Geschatte levertijden zijn slechts richtlijnen en worden niet gegarandeerd. Externe factoren zoals vertragingen bij de douane, verstoringen bij de vervoerder en logistieke uitdagingen kunnen de levertijden beïnvloeden.

Zodra een pakket door de koerier als bezorgd is gemarkeerd, is Sin&Lace niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen artikelen. Als er een probleem is met uw levering, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten, invoerrechten of extra kosten die door hun lokale autoriteiten worden opgelegd.

Voor een gedetailleerd verzendbeleid verwijzen wij u naar onze pagina met verzendbeleid .

6. Retourneren en restituties
Klanten kunnen binnen veertien (14) dagen na ontvangst van hun bestelling een retourverzoek indienen, conform ons retourbeleid . Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking met aangehechte labels worden geretourneerd.

Om hygiënische en veiligheidsredenen komen bepaalde producten, zoals lingerie, intieme artikelen en producten die geopend of gebruikt zijn, niet in aanmerking voor retournering. Terugbetalingen worden binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen verwerkt.

Voor meer informatie kunt u ons Retour- en restitutiebeleid raadplegen.

7. Privacy en gegevensbescherming
Sin&Lace hecht veel waarde aan de bescherming van uw privacy en persoonsgegevens. We implementeren beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen, maar geen enkele vorm van gegevensoverdracht via internet is volledig veilig. Door onze site te gebruiken, stemt u in met onze methoden voor gegevensverzameling, inclusief het gebruik van cookies en marketingcommunicatie, tenzij u ervoor kiest om u af te melden.

Wij verkopen geen klantgegevens aan derden. We kunnen echter bepaalde gegevens delen met externe dienstverleners voor doeleinden zoals orderafhandeling, analyse en marketingactiviteiten. Raadpleeg ons privacybeleid voor een uitgebreid overzicht van hoe wij omgaan met persoonsgegevens.

8. Terugboekingen en fraudebescherming
Indien een terugboeking wordt geïnitieerd zonder voorafgaande communicatie met ons, behoudt Sin&Lace zich het recht voor om toekomstige transacties van de verantwoordelijke persoon te blokkeren. Frauduleuze terugboekingen worden aangevochten met behulp van alle beschikbare transactiegegevens. Klanten wordt aangeraden contact op te nemen met ons supportteam voordat ze een geschil starten via hun betalingsprovider.

9. Koop nu, betaal later (BNPL)-diensten
Als u kiest voor een financieringsoptie van derden, zoals Klarna of Afterpay, zijn de algemene voorwaarden van de betreffende betalingsprovider van toepassing op uw transactie. Sin&Lace is niet verantwoordelijk voor eventuele kosten, rente, boetes of overeenkomsten die u aangaat met deze diensten van derden.

10. Gebruikersaccounts en beveiliging
Als u een account aanmaakt op onze site, bent u verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens. Sin&Lace is niet aansprakelijk voor ongeautoriseerde transacties via gehackte accounts. Als u ongeautoriseerde activiteiten vermoedt, dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.

11. Geen wederverkoopbeleid
Producten gekocht bij Sin&Lace zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik en mogen niet worden doorverkocht voor commerciële doeleinden. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te annuleren of te weigeren indien er sprake is van een vermoeden van ongeoorloofde wederverkoop.

12. Loyaliteits- en abonnementsprogramma's
Sin&Lace kan loyaliteitsprogramma's en abonnementsdiensten aanbieden. We behouden ons het recht voor om deze programma's te allen tijde te wijzigen of te beëindigen. Spaarpunten, kortingen of beloningen hebben geen contante waarde en kunnen niet worden overgedragen, verkocht of ingewisseld voor geldelijke vergoedingen.

13. Intellectueel eigendom
Alle content op de site, inclusief afbeeldingen, tekst, branding en productbeschrijvingen, is eigendom van Sin&Lace en wordt beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Ongeautoriseerd gebruik, reproductie of distributie van onze content is ten strengste verboden en kan leiden tot juridische stappen.

14. Beperking van aansprakelijkheid
Sin&Lace is niet aansprakelijk voor letsel, gezondheidsproblemen of schade als gevolg van onjuist gebruik van onze producten. Klanten dienen alle productinstructies zorgvuldig te lezen en op te volgen. In geval van een geschil is onze maximale aansprakelijkheid beperkt tot het totale bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

15. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Eventuele geschillen worden beslecht door middel van bindende arbitrage in Nederland . Door onze website te gebruiken, doet u afstand van het recht om deel te nemen aan collectieve rechtszaken.

16. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te actualiseren of te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Voortgezet gebruik van de Site na wijzigingen impliceert acceptatie van de herziene Voorwaarden.

Contactgegevens
Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:
📧 E-mail: support@sinandlace.com